Quanto custa um equipamento médico parado? Entenda o custo invisível da falta de manutenção

Quando um equipamento médico apresenta uma falha, a primeira pergunta geralmente é:

“Quanto vai custar o conserto?”

Mas talvez essa não seja a pergunta mais importante.

Em clínicas, hospitais e centros de diagnóstico, o custo de um equipamento parado pode começar muito antes da chegada da assistência técnica e continuar crescendo a cada hora em que aquele dispositivo permanece indisponível.

Exames deixam de ser realizados. Procedimentos precisam ser reagendados. Profissionais ficam impossibilitados de executar determinadas atividades. Pacientes aguardam. A agenda é reorganizada.

E o que inicialmente parecia ser apenas um problema técnico começa a se transformar em um problema operacional, financeiro e assistencial.

Por isso, quando falamos em manutenção de equipamentos médicos, o verdadeiro objetivo não deve ser apenas reparar máquinas.

Deve ser preservar a disponibilidade do serviço.

O equipamento parado tem um custo mesmo quando ninguém está calculando

Imagine que um eletrocardiógrafo, monitor multiparamétrico, esteira ergométrica, polígrafo ou outro equipamento utilizado diariamente apresente uma falha inesperada.

O orçamento da manutenção pode ser facilmente identificado.

Mas existem outros custos que normalmente não aparecem na ordem de serviço.

Entre eles:

• exames que deixam de ser realizados;

• procedimentos cancelados ou reagendados;

• profissionais e salas que ficam ociosos;

• pacientes que precisam ser redistribuídos;

• necessidade de equipamentos substitutos;

• fretes emergenciais e atendimentos urgentes;

• redução da capacidade de atendimento;

• impacto sobre a experiência do paciente;

• possíveis consequências sobre prazos e indicadores operacionais.

É aí que aparece o chamado custo do downtime, ou custo da indisponibilidade.

E quanto pode representar uma única parada?

Não existe um valor universal.

O custo depende do equipamento, da quantidade de atendimentos realizados, do ticket médio dos procedimentos, do número de profissionais envolvidos e do tempo necessário para restabelecer a operação.

Mas podemos fazer um exercício simples.

Imagine uma clínica que utilize determinado equipamento para realizar 12 procedimentos por dia.

Se cada procedimento representar, hipoteticamente, uma receita média de R$ 250, aquele equipamento participa de uma operação equivalente a:

12 × R$ 250 = R$ 3.000 por dia.

Se permanecer indisponível durante três dias úteis:

R$ 3.000 × 3 = R$ 9.000 em procedimentos impactados.

Esse valor não deve ser interpretado como prejuízo líquido ou como referência de preço do mercado. É apenas um exemplo para demonstrar como a indisponibilidade pode rapidamente superar o custo da própria manutenção.

E ainda não incluímos equipe, reagendamento, atendimento emergencial ou impacto sobre outros setores.

É justamente por isso que avaliar somente o preço da assistência técnica pode gerar uma visão distorcida do verdadeiro custo de uma falha.

A indisponibilidade não é apenas uma hipótese

Um estudo publicado em 2026 analisou a disponibilidade de equipamentos médicos críticos em um hospital terciário.

O índice médio de downtime encontrado foi de 8,78%.

Em monitores cardíacos, a indisponibilidade chegou a 41,8% dentro da amostra estudada.

Outro dado chama a atenção: a manutenção inadequada respondeu por 25,28% das causas identificadas de indisponibilidade. Falhas do produto representaram 14,94%, enquanto problemas relacionados ao manuseio corresponderam a 14,18%.

Naturalmente, trata-se de uma instituição e realidade específicas fora do Brasil.

Mas o estudo evidencia algo importante:

uma parcela da indisponibilidade pode estar relacionada a fatores que podem ser gerenciados.

Manutenção, disponibilidade de peças, conhecimento dos operadores e planejamento técnico fazem parte dessa equação.

Manutenção preventiva não significa apenas evitar que o equipamento quebre

Esse é um ponto que devemos explorar bastante na comunicação da Gah Med.

A manutenção preventiva muitas vezes é apresentada simplesmente como uma maneira de “evitar defeitos”.

Na realidade, seu papel é muito mais amplo.

Ela permite acompanhar o estado do equipamento, identificar desgastes, verificar componentes, observar alterações de desempenho e planejar determinadas intervenções antes que uma falha inesperada interrompa o atendimento.

A diferença é estratégica:

Manutenção corretiva responde a um problema.

Manutenção preventiva ajuda a gerenciar quando e como determinadas intervenções serão realizadas.

Isso significa trocar parte da imprevisibilidade por planejamento.

Planejar a manutenção pode mudar o resultado

Um estudo publicado em 2024 acompanhou oito aceleradores lineares utilizados em um hospital oncológico.

Depois da implantação de um programa estruturado de melhoria da gestão e manutenção, os pesquisadores observaram uma redução de 40,45% no tempo de indisponibilidade dos equipamentos, além de redução de 43,63% na frequência de eventos relacionados a paradas.

Novamente, trata-se de um tipo específico de equipamento e de uma instituição determinada.

Mas o princípio é importante:

gestão técnica estruturada pode influenciar diretamente a disponibilidade dos equipamentos.

Existe ainda um segundo custo: a urgência

Quando a falha acontece de forma inesperada, surgem despesas que poderiam não existir em uma intervenção planejada.

Pode haver necessidade de:

atendimento prioritário, deslocamento emergencial, aquisição imediata de componentes, alteração de agenda, locação temporária ou substituição do equipamento.

Ou seja:

não é somente o reparo que fica mais difícil.

Toda a operação precisa reagir ao problema.

Na manutenção programada, por outro lado, muitas dessas decisões podem ser tomadas previamente.

A instituição consegue programar horários, organizar a agenda e preparar alternativas para reduzir a interrupção do serviço.

Disponibilidade também é uma questão de segurança

Em equipamentos médicos, disponibilidade e segurança caminham juntas.

A RDC nº 509/2021 estabelece critérios relacionados ao gerenciamento das tecnologias utilizadas pelos estabelecimentos de saúde. Em orientação oficial, a Anvisa reforça que os serviços são responsáveis pelo gerenciamento do seu parque tecnológico e devem submeter os equipamentos às intervenções técnicas necessárias, incluindo calibração e manutenções preventiva e corretiva, para mantê-los em condições de uso e segurança.

Portanto, não se trata apenas de produtividade.

Existe também uma responsabilidade relacionada às condições técnico-operacionais desses equipamentos.

Quanto custa não saber quando foi feita a última manutenção?

Existe outra pergunta que gestores deveriam fazer:

Quando foi realizada a última manutenção preventiva de cada equipamento da instituição?

E depois:

Qual foi a última calibração?

Quando ocorreu o último teste de segurança elétrica?

Existe histórico de falhas?

O equipamento apresenta recorrência de algum defeito?

Existem peças ou acessórios próximos do fim de sua vida útil?

Essas informações ajudam a transformar manutenção de uma atividade reativa em uma estratégia de gerenciamento do parque tecnológico.

Uma fórmula simples para começar a medir o custo da indisponibilidade

Uma clínica ou hospital pode criar seu próprio indicador.

Custo potencial da parada =

**procedimentos impactados× valor médio por procedimento

• custo da equipe ociosa

• custos emergenciais

• equipamentos substitutos

• demais impactos operacionais**

Não é necessário transformar cada interrupção em um cálculo financeiro extremamente complexo.

O simples fato de acompanhar quantas horas o equipamento ficou indisponível já pode revelar informações importantes.

Com o tempo, a instituição pode acompanhar indicadores como:

MTTR — Mean Time to Repair: tempo médio necessário para reparar.

MTBF — Mean Time Between Failures: tempo médio entre falhas.

Disponibilidade: percentual de tempo em que o equipamento está apto para utilização.

Esses indicadores transformam manutenção em informação para tomada de decisão.

O equipamento mais caro pode ser aquele que não está disponível

Hospitais e clínicas investem valores significativos na aquisição de tecnologia.

Mas o retorno desse investimento depende de algo básico:

o equipamento precisa estar disponível quando o paciente precisa dele.

Por isso, escolher a assistência técnica apenas pelo menor orçamento pode ser uma economia aparente.

Experiência técnica, capacidade de diagnóstico, manutenção preventiva, calibração, segurança elétrica, disponibilidade de peças e qualidade do suporte devem fazer parte da decisão.

A própria Gah Med trabalha com manutenção preventiva e corretiva, calibração, segurança elétrica e suporte a equipamentos hospitalares, reunindo uma equipe com mais de 20 anos de experiência técnica.

Manutenção não é somente custo. É disponibilidade.

No final, talvez a pergunta mais relevante não seja:

“Quanto custa realizar a manutenção?”

Mas:

“Quanto custa manter esse equipamento parado?”

Uma estratégia adequada de manutenção pode contribuir para reduzir interrupções inesperadas, prolongar a vida útil dos equipamentos e aumentar a previsibilidade da operação.

E quando a tecnologia faz parte diretamente do atendimento ao paciente, disponibilidade não é apenas eficiência.

É continuidade do cuidado.

Precisa revisar o plano de manutenção dos equipamentos da sua clínica ou hospital?

A Gah Med oferece manutenção preventiva e corretiva, calibração, segurança elétrica e suporte técnico especializado.

Fale com a equipe Gah Med e mantenha sua operação preparada para continuar funcionando.